Bra resultat av Nöjd Hyresgästmätning

Syftet med mätningen är att få svar på vad Ni hyresgäster tycker är allra viktigast i Ert boende och vad som fungerar bra respektive dåligt. Resultatet ger oss en fingervisning om vad som är bra men också områden där vi kan utveckla oss ytterligare. Detta är viktigt för att vi ska kunna höja trivseln i vårt fastighetsbestånd.

Analyser visar att områden som Snöröjning och sandning, Utemiljö, Information om boendet, Parkeringsplatser och garage, Lägenhetens standard, Lekplatser, Innemiljö, Säkerhet och trygghet, Städning av entréer samt sophantering och källsortering fungerar bra.

Vidare ser vi tydliga signaler som visar att Service, Tillgänglighet, Bemötande, Återkoppling, Tid vid åtgärdande av fel samt Utrustningen i tvättstugorna är områden som är viktiga för Er och där vi kan och ska förbättra oss.

Detta förbättringsarbete påbörjar vi omedelbart och vi ser mätningen som en bekräftelse på att vi i vår affärsplan bedömt och värderat rätt saker, nämligen vikten av Engagemang, Tillgänglighet och Bemötande som utgör vår värdegrund.

Vi kommer på olika sätt att kommunicera med Er hyresgäster om vårt fortsatta arbete för att öka Er trivsel. Ni är viktiga för oss i vår strävan att bli ännu lite bättre!

Nöjd Hyresgästmätning 2011